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Q：三帝多媒体网络教学系统
V4.0支持无盘工作站吗？
A：完全支持RPL与PXE无盘工作站，详见安装与注册中的介绍。
Q：在Windows
95无盘工作站上安装并重启后，Windows
无法启动并报告Command.com
非法？
A：无盘工作站启动所用的 Command.com 并非Windows 95原配文件。使用Windows 95原配Command.com替代服务器上“RPLFiles”下的相应文件即可。
Q：三帝多媒体网络教学系统
V4.0支持跨网段校园网教学吗？
A：支持，只需安装跨网段路由器软件。
Q：三帝多媒体网络教学系统
V4.0支持多个班级同时上课吗？
A：支持，将各班级设置为不同的频道号即可。
Q：安装程序完成并提示重新启动，但重新启动后报告文件注册失败？
A：文件注册失败可能是由于您的系统缺少某些必须的文件或DirectX
Media 及
Windows Socket 2.2 (Windows 95) 升级包安装不正确造成的。请重新安装
DirectX Media 及
Windows Socket 2.2并检查以下文件：
Windows\System\ATL.dll版本不应低于：3.00.8168
Windows\System\Mfc42.dll版本不应低于：6.00.8447.0
Windows\System\Msvcrt.dll版本不应低于：6.00.8397.0
Q：为什么系统设置的高级设置中默认值不选择高网络传输补偿强度、高广播及录制效率和网络数据校验？
A：高网络传输补偿强度是针对某些性能较低的网卡（如：某些
NE2000 兼容卡等）而采取的补偿措施，网络数据校验是针对某些特定的网络传输中经常出现发送或接收错误数据包的网卡（如某些
Realtek 8029 ）而采取的校验措施，高广播及录制效率是在教师广播或录制时画面切换速度快的情况下（如广播带有视频的课件,如《走遍美国》、
Authorware 课件、Flash
课件）所采取的加强措施。以上这些功能非常重要，它能保障的教学稳定性、流畅性。但会使您的广播及录制效率下降
5%～10%
，因此如果您的网络条件较好就不要使用高网络传输补偿强度或网络数据校验，如果您不广播课件就不需要使用高广播及录制效率。
Q：为什么我有声卡和麦克风却不能语音广播和语音对讲？
A：首先确认您的声卡驱动程序已正确安装。再检查音量控制程序的音频输入设备选项中是否选择了麦克风，如都正确，就可以进行语音广播。语音对讲或学生发言需要全双工声卡的支持，可按如下方法检验：用媒体播放器选择
.WAV 文件播放，播放过程中打开附件中的录音机看是否能进行录音，如能录音即为全双工声卡，如不能录音则为单工声卡。
Q：带声音广播课件时，为什么有的学生机听不到课件的声音？
A：首先确认教师机是否配置了全双工声卡，学生机均配有声卡，且声卡能正常工作。然后在教师机主界面录音设定中单击录音设备的箭头后选择Stereo
Mixer（混音输出）或类似描述，在小方框上打勾，这样就可以将课件的声音广播出去。
Q：怎样广播带有视频文件的课件？
A：当需要广播带有视频文件的课件（如“走遍美国”）时，教师机的配置需要在Celeron
400以上，并要进行以下配置：首先需要在系统设置中将广播和录制效率设置为高广播及录制效率，将传输补偿设为低网络补偿强度；再将运行开始菜单／程序／秦众电子／三帝多媒体网络教学系统
V4.0／视频加速设置程序，在出现的对话框中选中不允许使用DCI/DirectDraw视频加速功能复选框，单击确定按钮后即可进行课件广播。
Q：为何全屏广播VCD时学生机显示不正常？
A：这是因为本机器显示卡与DirectDraw全屏幕模式兼容性不好，可通过在学生机执行三帝多媒体网络教学系统
V4.0安装目录下的VideoSet.exe，在弹出的对话框中选中不允许更改全屏幕播放VCD时的显示模式即可正常全屏接收VCD广播。
Q：为何对讲时听到自己的回音？
A：可能是声卡屏蔽性不好，降低录音音量可以明显减少回音。也可能是对方声卡的录音设定中选择了循环回放，导致播放的声音转到录音口，从而通过网络回传到自己。
Q：为什么我的学生机始终登录不到教师机上？
A：请检查您的学生机与教师机频道号是否对应，再用ping命令检查学生机与教师机之间TCP/IP协议层是否真正连通（网上邻居不准确），如不通则检查或重新安装TCP/IP协议。
Q：为什么我的学生机登录后会经常掉线？
A：这是由于您的网络异常造成的，请用网络检测软件（如sniffer）来进行网络检查网络的通畅与阻塞情况，并尝试更换网卡、HUB，检查交换机设置来进行故障确定。
Q：屏幕广播后，学生机屏幕色彩失真？
A：此情况一般发生在Windows
95 机器上。Windows
95不能动态切换色彩数目，因此用较少的色彩数目显示较多色彩的图像时便会出现色彩失真。请在学生端设置显示属性中的色彩数目并重启机器。
Q：学生机接收不到网络影院的影像？
A：请在学生端检查DirectX
Media 是否已正确安装。可使用Windows
Media Player打开一MPEG文件播放。
Q：学生机能够接收网络影院，但画面色彩不正确？
A：请先使用窗口方式执行网络影院，若色彩正确则说明学生机显卡与DirectX
全屏模式兼容性不好。请降低学生机的显示模式、更换学生机显卡驱动程序或关闭学生机图形加速选项后再试。
Q：学生机接收网络影院后显示一黑屏窗口，不能正常播放？
A：请先将学生机声卡禁止或移除后再试。若此时能够正常播放，则请检查学生机声卡是否安装正确，若不正确，请重新安装或更换声卡驱动程序。
Q：学生机在接收网络影院一断时间后出现一次很短的停顿？
A：此情况是由声卡的时钟不正确造成的，请更换教师机或学生机的声卡（最好是另一品牌）再试。
Q：在执行远程关机或重启后，学生机在启动后桌面会显示Active
Desktop 错误信息？
A：远程关机或重启与使用本机的"关闭系统"不同，是强制性关机动作，Active
Desktop不能处理该关机动作。您可将文件夹选项中的
Windows 桌面更新设置为传统风格或在远程关机或重启时不选择强行关闭。
Q：教师机拨号上网后为何学生机登录不到教师机上？
A：这是因为教师机所绑定的网卡地址设定的不正确，在系统设置的网络设置中可设定本机绑定地址，将其设置为与学生机处于相同网段的网卡绑定的
IP 地址即可使学生机登录。
Q：轮转地监控转播时为何不按照班级模型的顺序切换？
A：此时必定刚生成班级模型，您只要关闭教师机程序后再重新运行教师机程序就可以按班级模型的顺序监控。
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